Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables para envíos destino España excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, excluyendo los fines de semana y festivos.

 

Gastos de envío

  • Para pedidos con destino España inferiores a 50€ los gastos de envío son de 5.95 €.*
  • Para pedidos con destino España iguales o superiores a 50€ los gastos de envío son GRATUITOS. *

* Sólo para envíos destino España excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Envíos internacionales fuera de la UNIÓN EUROPEA

No realizamos envíos a países fuera de la Union Europea (UE).

 

Servicio de atención al cliente

Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto, o enviando un email a info@henkoliving.com, o mediante mensajería instantánea (Whatsapp) al teléfono 662 38 27 05, éste último sólo de lunes a viernes en horario de 09:00h – 15:00.

 

Cancelar tu pedido

Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Puedes solicitar la cancelación a través del formulario de contacto, o enviando un email a info@henkoliving.com,o mediante mensajería instantánea (Whatsapp) al teléfono 662 38 27 05, éste último sólo de lunes a viernes en horario de 09:00h – 15:00.

 

Devoluciones (Política de desistimiento) – 30 días naturales

La gestión de la devolución es muy sencilla, nosotros nos encargamos de todo.

Simplemente debes escribirnos a info@henkoliving.com indicando:

  • 1º) Número de pedido
  • 2º) Motivos de la devolución
  • 3º) Dirección de recogida
  • 4º) Número de contacto para la recogida
  • 5ª) Intervalo horario para poder pasar a recogerlo. (Mínimo 2 horas de intervalo)

Nosotros gestionaremos la recogida con la agencia y te confirmaremos el código de la recogida mediante respuesta a tu correo electrónico.

 

Coste de la devolución:

Las devoluciones son gratuitas.