Conditions d’utilisation

Objeto

Las presentes Condiciones generales regulan la compra electrónica que el comprador (en adelante, el “USUARIO”) realice a través de la página web www.henkoliving.com, y quedarán incorporadas a su contrato de compra al pulsar el botón de “FINALIZAR COMPRA”, al final del proceso de compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.

Este portal web es titularidad de TEXTIL ANTILO S.L. con CIF B97011191 y domicilio en Crta. de Alcoy, 38 Albaida (Valencia) e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al Tomo 6708 Hoja A-73588 Inscripción 1º.

TEXTIL ANTILO puede modificar estas Condiciones generales en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán en ningún caso, a las compras que se hayan efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones, que se regirán en todo caso por las Condiciones generales vigentes en el momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones generales vigentes en el momento del inicio del proceso de compra.

Acceso para realizar compra

Para poder acceder a la compra electrónica de los productos de TEXTIL ANTILO es necesario registrarse como usuario de la página www.henkoliving.com.

El registro como usuario es gratuito y deberá realizarse a través de la pestaña “Regístrate” dispuesta en la propia página web. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso se ha realizado correctamente.

El usuario podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña. En su perfil, el usuario podrá encontrar información relevante tal y como la relativa a pedidos anteriores o la dirección de envío facilitada.

El usuario podrá darse de baja como tal en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@henkoliving.com

Proceso de compra

El Proceso de compra se compone de los siguientes pasos:

Elección de productos: Navega por nuestra página, www.henkoliving.com. y pulsa el botón "Añadir a la cesta" cada vez que quieras incorporar un producto a tu compra. La cesta de la compra contiene el nombre del producto seleccionado, la cantidad y el precio en euros.
Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el botón "Tramitar pedido".
Cumplimentación de los datos de la compra: Debes introducir/verificar tus datos de compra. Una vez hayas verificado tus datos, selecciona el medio de pago que prefieras y pulsa el botón de "Finalizar compra" para confirmar tu pedido.
Confirmación de compra: Una vez recibamos el pago, TEXTIL ANTILO emitirá una confirmación en pantalla que podrás archivar y que contendrá la siguiente información:

Número de pedido
Fecha de pedido
Resumen de los productos que se incluyen en la compra.

TEXTIL ANTILO emitirá una confirmación de tu compra por correo electrónico, en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la orden de compra.

Exclusión de responsabilidad por el funcionamiento del portal y sus servicios

No garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal, de sus servicios y sus contenidos; si fuera razonablemente posible, se avisará previamente de las interrupciones en el funcionamiento de los mismos. El Portal no es responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del Portal o de cualquiera de sus servicios, o por los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Portal o aquellas desde las que se prestan determinados servicios.

Exclusión de responsabilidad sobre la información gráfica disponible en el portal

Toda la documentación gráfica incluida en esta página Web es meramente orientativa.

Utilización del Portal y los servicios por los usuarios

El usuario se compromete a hacer un uso lícito y conforme a la buena fe, del Portal, sus servicios y contenidos siendo el usuario único responsable del uso que pueda hacer de los mismos. Salvo que haya obtenido previa y expresa autorización específicamente otorgada al efecto, el usuario se abstendrá de obtener o intentar obtener cualquier tipo de contenidos, ya sean textos, gráficos, dibujos, archivos de sonido, imágenes o fotografías, vídeos, software y en general cualquier clase de material accesible a través del Portal o los servicios, empleando para ello medios distintos de los que se hayan puesto a su disposición a este efecto o de los que se empleen habitualmente a este efecto en Internet.

Exclusión de responsabilidad de los contenidos de Terceros

No es en ningún caso responsable, ni de forma directa ni subsidiaria, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tenga su origen en el usuario o cualquier tercera persona o entidad y que se comunique, difunda, transmita o exhiba a través de los servicios del Portal.

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El Portal pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlaces, ya sean links, directorios o herramientas de búsqueda, los cuales permiten el acceso a páginas web o sites que son gestionados por terceros. No se ejerce ninguna titularidad sobre los mismos, y no comercializa ni ofrece los contenidos y servicios que contienen, por lo tanto no asume ninguna responsabilidad ni directa ni subsidiaria sobre dichas páginas web o sites.

Propiedad Intelectual e Industrial

El tratamiento de los datos de carácter personal que se realice a través de este Portal se ajustará a lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

De acuerdo con la citada Ley Orgánica 15/1999, informamos a los usuarios que los datos que libre y voluntariamente nos proporcionen van a ser incluidos en ficheros de nuestra titularidad. La finalidad de los ficheros que se formen, será la que se especifique en cada uno de los avisos de confidencialidad incluidos en los apartados de este site, que permiten el envío de datos personales.

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición los podrán los usuarios llevar a cabo en los términos legales mediante comunicación a la dirección antes mencionada, indicando a la atención de Dirección General de Medios-Seguridad Informática, o a través del correo nuestro correo electrónico o formulario de contacto.

Se ha adoptado los niveles de seguridad de protección de Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas y organizativas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, cuyo secreto y confidencialidad garantiza.

El titular del sitio web puede ofrecer servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyan, completen y/o modifiquen las presentes condiciones, y sobre las cuales se informará al usuario en cada caso concreto.

Precio, impuestos y gastos de envío

Todos los precios indicados en nuestra página web aparecen en euros e incluyen aquellos impuestos aplicables al territorio español.

Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra. Dichos gastos de envío irán a cargo del usuario en su totalidad.

De forma previa a la aceptación del precio mediante la opción "Finalizar compra", podrás conocer el precio final completo de tu pedido, desglosado, en su caso, con los descuentos aplicados y/o los gastos de envío.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento dependiendo de la política de precios de TEXTIL ANTILO. Los productos comprados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.

Plazo de vigencia de la oferta

Las ofertas serán válidas durante el período que fije TEXTIL ANTILO o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles para los usuarios.

Durante los periodos de Black Friday y Rebajas, los cupones de descuento no serán aplicables.

Métodos de pago

Podrás realizar el pago por cualquiera de los siguientes medios:

Mediante tarjetas de débito o crédito, el pago se produce en tiempo real a través del TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.

Factura

Podrás solicitar tu factura en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico a info@henkoliving.com indicando el número de pedido del cual solicitas la correspondiente factura.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta o incidencia puedes contactar con el servicio de atención al cliente de TEXTIL ANTILO al teléfono o correo electrónico indicado a continuación, dentro de los horarios establecidos al efecto:

Teléfono: (+34) 96 239 80 53
Correo electrónico: info@henkoliving.com
Horario: De lunes a jueves de 09:00h a 17:00h y viernes 09:00h – 14:00h

Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y su idioma es el castellano. Las presentes Condiciones generales de venta podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de Internet.

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